Nhân Viên Sale Tour Inbound - DACOTOURS Co., Ltd

Khai thác & Tìm kiếm khách hàng:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua kênh Online/Offline (Gọi điện, mạng xã hội, email...).

• Tư vấn tour và dịch vụ du lịch, thuyết phục khách ký hợp đồng (thị trường khách quốc tế nói tiếng Anh, hình thức B2B và B2C).

• Cung cấp thông tin giá, xây dựng lịch trình và thiết kế tour theo yêu cầu.

• Quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng (trước, trong và sau tour).

• Nghiên cứu thị trường và đề xuất phát triển sản phẩm mới.

Hỗ trợ khách hàng:

• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành tour.

• Ghi nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng kịp thời.

Thực hiện công việc kinh doanh (Sales):

• Xây dựng, triển khai kế hoạch bán hàng và chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số.

• Lập báo cáo, thống kê doanh số hàng tuần, hàng tháng.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để bảo đảm chất lượng dịch vụ.

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch ở các vị trí: Sales tour Inbound, Tư vấn tour Inbound (có kinh nghiệm làm M.I.C.E là lợi thế).

• Chấp nhận đào tạo từ đầu đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm nếu thành thạo tiếng Anh, yêu thích ngành du lịch và có tố chất sale.

• Am hiểu các tuyến du lịch khu vực Miền Trung Việt Nam.

Trình độ & Ngôn ngữ:

• Trình độ: Trung cấp trở lên.

• Thành thạo Tiếng Anh (đặc biệt kỹ năng Viết và Nói). Biết thêm các ngoại ngữ khác (Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý...) là một lợi thế lớn.

Hình thức/Chuyên môn Sales: B2B, B2C, Direct Sales, Telesales, Online Sales.

Kỹ năng & Tố chất:

• Sử dụng tốt các công cụ văn phòng: Word, Excel.

• Cẩn thận, có trách nhiệm, ham học hỏi và tư duy tương tác tốt.

• Có sức khỏe tốt.

Thu nhập: Thỏa thuận (Từ 15 – 30 triệu VNĐ/tháng tùy theo năng lực).

Lương cứng: Không phụ thuộc vào doanh số.

Thưởng: Bonus tốt / thưởng nóng khi đạt doanh số vượt trội.

Hỗ trợ Data: Có hỗ trợ nguồn dữ liệu khách hàng (đa số khách sẵn có, khai thác thêm một phần).

Chế độ bảo hiểm: Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định.

Môi trường & Đãi ngộ khác:

• Công ty lâu năm, thương hiệu tốt, lượng khách ổn định và nhận request liên tục.

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.

• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển nhân tài và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Tham gia các hoạt động nội bộ: Du lịch, teambuilding, sinh nhật, sự kiện đoàn thể...